Внешняя среда международного менеджмента

 Сущность и структура среды международного менеджмента

Одной из главных особенностей международного бизнеса является его специфическая внешняя среда. Необходимость и важность учета особенностей внешней среды в международном менеджменте предопределяется такими факторами:

1. Современная концепция менеджмента основывается на представлении предприятия как открытой системы, внутреннее состояние которой зависит от условий внешней среды. Даже если в самом внутреннем состоянии предприятия не происходит никаких изменений, постоянные изменения внешней среды оказывают существенное влияние на уровень его адаптационных возможностей к изменчивым требованиям внешней среды и на результативность бизнеса предприятия.

2. Большинство проблем международного менеджмента вызывается именно изменениями во внешней среде бизнеса предприятия. Научно-технологический прогресс, возрастающая роль международных учреждений и изменения законодательного поля конкуренции порождают широкий поток возможностей и угроз и прежде всего в таких областях, как авиастроение, телекоммуникации, транспортирование, программное обеспечение. Одновременно с изменениями технологического и экономического характера происходит существенная трансформация политического, социокультурного, экологического и институционального ландшафта международного бизнеса.

3. Предвидение, прогнозирование и своевременная реакция (использование) на ожидаемые изменения внешней среды способны создавать более ценные ключевые компетенции и конкурентные преимущества фирмы, чем это имеет место при условиях реструктуризации бизнеса или ринжиниринге бизнес-процессов.

4. Анализ внешней среды, выявление текущих и потенциальных изменений в ней и соответственно угроз и возможностей является фундаментом для принятия обоснованных решений в менеджменте.

Внешняя среда международного менеджмента – это сложная многоуровневая структура с автономным развитием любого из ее элементов, изменения в которых оказывают непосредственное влияние на жизнеспособность предприятия как субъекта международной экономической деятельности.

Внешняя среда на уровне кредо или миссии предприятия (социальных целей, норм, ценностей и философии бизнеса) охватывает поставщиков, потребителей, потенциальных инвесторов. Большинство операционных процессов и топ-характеристик предприятия связаны именно с этим уровнем его внешней среды. Внешняя среда на уровне миссии (кредо) является более или менее специфической для каждого отдельного предприятия как субъекта международного бизнеса.

Внешняя среда на уровне отрасли – это релевантный внешний рынок или отрасль, где субъект международного бизнеса ведет конкурентную борьбу. Идентификация основных характеристик релевантного внешнего рынка, знание глубинных источников конкуренции на нем являются важнейшими условиями успешного позиционирования предприятия на рынке – нахождения сегментов, где предприятие способно лучше всего оградиться от влияния отрицательных факторов или повернуть их влияние в свою пользу путем формирования ключевых активов и топ-характеристик.

Значимая внешняя среда определяет ключевые ценности конкурирующих товаров в глазах потребителей и те ключевые активы и топ-характеристики, использование которых обеспечивает формирование конкурентных преимуществ предприятия.

Макросреда международного менеджмента – наиболее сложный и наиболее турбулентный уровень – включает политический, социокультурный, институциональный и эколого-экономический сегменты.

Отдельный субъект международного бизнеса не в состоянии осуществить в полном объеме детальный анализ любого из сегментов макросреды. В реальной практике наибольшее внимание в управлении международным бизнесом предприятия привлекает значимая внешняя среда.

Политико-правовая среда и методы ее анализа

На международную экономическую деятельность предприятия значительное влияние оказывают факторы и состояние политико-правовой среды. Их значимость нередко становится решающей при принятии решений в международном менеджменте. Так, по мнению большинства менеджеров иностранных компаний и фирм, которые работают в Украине, наиболее острой проблемой их функционирования здесь является проблема нестабильности законодательства, которое принуждает их работать в постоянной неуверенности и непредсказуемости.

Анализ политико-правовой среды является базой всех стратегических решений и стратегического планирования международного бизнеса предприятия. Основным заданием и конечной целью стратегического анализа политико-правовой среды международного бизнеса является выявление угроз и возможностей деятельности предприятия на иностранных рынках в плоскости степени ее риска и прогнозируемости.

Общепринятым в международном менеджменте является анализ политико-правовой среды в соответствии с критериями, приведенными в табл.2.1.

Общим итогом анализа политико-правовой среды является рейтинг политической и правовой привлекательности среды, на основе которого принимается стратегическое решение относительно благоприятности внешней среды для трансграничной деятельности предприятия.

Таблица 2.1 – Критерии анализа политико-правовой среды

Сегмент среды

Критерии анализа

Политическая

Политический режим страны и его отношения со страной базирования, межгосударственные соглашения, участие страны в политических блоках и международных экономических союзах
Основные партии и общественные организации, политические лидеры, прогнозы влияния правительства на бизнес, изменения власти, характеристика связи “бизнес-политика”
Роль и влияние региональной власти, политическая ситуация в регионах функционирования бизнеса
Общая оценка политической стабильности в стране

Правовая

Согласованность системы права страны с основными нормами международного права, оценка элементов коммерческого права
Регулирование перемещения товаров, капитала, рабочей силы
Защищенность прав собственности и прав личности, регулирования, создания и трансформации бизнеса
Вопрос налогообложения фирм и частных лиц
Антимонопольное законодательство
Регулирование трудовых отношений, минимальные уровни заработной платы и цен
Общая оценка стабильности правовой системы страны

 Экономическая среда и методы ее анализа в международном менеджменте

Анализ экономической среды международного менеджмента может охватывать макро- и мезоуровневый ее аспекты. Макроуровень анализа экономической среды осуществляется по таким ее характеристикам: общий платежеспособный спрос, стоимость кредита, уровень накоплений и сбережений населения, темпы экономического роста, инвестиционная активность, ресурсная обеспеченность, состояние валютного регулирования, развитость инфраструктуры бизнеса и др.

Анализ экономической среды международного менеджмента на мезоуровне направлен, прежде всего, на выявление основных сил (факторов), которые влияют на уровень конкуренции в отрасли, текущих и потенциальных изменений,  оказывающих непосредственное влияние на результативность бизнеса предприятия.

Наиболее известной моделью анализа внешней среды на уровне отрасли является модель “пяти сил”, или “расширенного соперничества”, М. Портера. В соответствии с данной моделью общее и взаимосвязанное действие пяти основных факторов – действующие конкуренты, покупатели, поставщики, заменители и претенденты на вход в отрасль – определяет интенсивность конкуренции и распределение предельной прибыли в отрасли между конкурентами.

Направление и интенсивность влияния каждого фактора конкуренции в решающей степени определяется экономическими, организационно-структурными, технологическими и пространственно-временными характеристиками области.

При анализе значимой внешней среды важнейшими параметрами (характеристиками) являются: емкость рынка, уровень концентрации рынка, уровень диверсификации конкурентных фирм, импортная зависимость рынка, уровень входного барьера и покупательная способность субъектов рынка.

Количественное определение этих параметров требует учета множества факторов конкуренции и характера их влияния на функционирование субъектов релевантного внешнего рынка. Так, сложность анализа внешней среды существенно возрастает в случаях, если конкуренты работают на нем не с одной, а с несколькими продуктовыми линиями, то есть в случае диверсификации конкурирующих предприятий по продуктовым линиям. В этом случае такая диверсификация является важным показателем, который:

 -  характеризует структуру внешнего рынка;

 -  предопределяет уровень затрат конкурирующих предприятий;

 -  влияет на ценовую политику предприятий;

 -  оказывает содействие росту доли рынка предприятий.

Количественное определение параметров состояния конкурентного внешнего рынка существенно усложняется и в случае интенсивного действия такого фактора конкуренции как субституция – взаимозаменяемость товаров. Так, определение такого показателя как уровень концентрации внешнего рынка требует не только простой его детализации на основе продуктовой линии конкурентов, но и учет возможностей замещения как в потреблении, так и в производстве любого продукта.

Определение ключевых переменных внешней среды и движущих их сил в контексте последовательного их развития позволяет спрогнозировать сценарии возможного состояния международного бизнеса предприятия, обнаружить и проранжировать  критические ситуации и установить раритеты относительно их своевременного преодоления. Наиболее распространенными методами прогнозирования влияния изменений внешней среды на конкурентную позицию предприятия являются такие методы:

 -  экстраполяция;

 -  разработка сценариев;

 -  построение кривой тренда;

 -  метод “Дельфи”;

 -  использование матриц влияния.

Полученные в результате анализа и прогнозирования изменений внешней среды оценки являются краеугольным камнем для принятия решений в международном менеджменте – корректирования текущей или же разработки новой стратегии международного бизнеса предприятия.

Социально-культурная и технологическая среда международного менеджмента

Принятию управленческих решений в международном менеджменте может предшествовать основательный анализ особенностей внешнего рынка с точки зрения его принадлежности к определенной системе социокультурных ценностей. Международные менеджеры должны учитывать отличия социокультурного происхождения, которые влияют на международный бизнес. И хотя эти отличия нередко являются очень “тонкими” и изменчивыми, существуют определенные доминирующие социокультурные характеристики, которые преимущественно связаны с физическими и поведенческими особенностями людей в отдельных социумах (странах).

Физические особенности должны учитываться, прежде всего, в изменениях параметров продукции (размер одежды, его покрой, удобство, высота оснащения и т.п.).

Поведенческие особенности вытекают из определенных аспектов культуры стран, которая существенно влияет на весь механизм ведения бизнеса в этих странах. В самом общем виде культуру можно определить как образ жизни того или иного народа этнической общности. Такое широкое толкование феномена культуры позволяет включать в нее все то, что на протяжении многих столетий складывалось и оформлялось в народном сознании в виде традиций, привычек, обычаев, верований, стереотипов поведения и т.п. и стало основой существования образа жизни нации.

Первоначальное формирование культурных констант определялось географическими и природно-климатическими характеристиками районов компактного проживания национальных общин, и эти особенности сохраняют большое значение по сей день. Но по мере исторического развитии отдельных наций, становления и эволюции национальных государств эти культурные константы существенным образом изменялись под влиянием политических, экономических, религиозных, социальных и других процессов. На эту динамику в свою очередь накладывались разнообразные моменты межнационального взаимодействия; происходило своего рода взаимопроникновение культур, и прежде всего – в среде наций, которые проживают в одном регионе.

Тем не менее, и сегодня можно говорить про довольно устойчивые культурные особенности, которые сложились в национальных государствах и, в более широком масштабе, в отдельных регионах планеты. Именно эти обстоятельства дают возможность многим исследователям оперировать такими глобальными понятиями, как “западная”, “восточная”, “исламская” культура, что, конечно, является известным упрощением, но целиком пригодно не только при проведении культурных исследований общего характера, но даже и на операционном уровне.

Выделяя западную культуру, мы объединяем в этом понятии четыре национальных кластера: англоязычный, немецкий, романский и скандинавский. Между ними обычно имеются существенные расхождения. Тем не менее, украинский бизнесмен, ведущий дела в Европе или Северной Америке, Австралии или Новой Зеландии, может без особого убытка для своего дела ориентироваться на требования именно западной культуры, хотя стремление сделать бизнес более эффективным в Швеции или Португалии требует, конечно, более глубокого и тонкого понимания скандинавской или романской культуры и, более того, тех ее особенностей, которые конкретно касаются данной страны. В этом контексте можно утверждать, что международный менеджер должен овладеть своего рода тремя степенями культурного образования: глобальное понимание основных мировых культур, знакомство с особенностями данного культурного кластера и, в конце концов, углубленное проникновение в национальную культуру отдельного социума.

Преобразование технологии в главный ресурс современного экономического развития и средство формирования конкурентных преимуществ субъекта мирового рынка усиливает значимость анализа технологической среды в международном менеджменте.

Учитывая тенденции развития международной научно-технологической сферы, международный менеджер должен, прежде всего, определять потенциальные изменения в технологической среде бизнеса, их влияние на текущее состояние последнего и генерировать своевременные решения относительно управления этими изменениями. При таких условиях международные менеджеры должны тесно сотрудничать со специалистами других научно-технологических подразделений предприятия и направлять их деятельность на эффективное реагирование на изменения в технологическом ландшафте бизнеса.

Управление персоналом в сфере информатизации
Управление персоналом коммерческого банка
Сущность и виды инвестиций
Классификация проектов
Сущность кадрового, банковского менеджмента
Управление трудовыми ресурсами, финансами предприятия
Структура капитала компании
Структура отделов, департаментов банка