Последовательность маркетинговых исследований

Понятия «исследование рынка» и «маркетинговое исследование» отличаются.

Исследование рынка – это анализ возможностей конкретного рынка, прогнозирование спроса, анализ товаров конкурентов. Это более узкое понятие, уже маркетингового исследования, которое включает не только исследование рынка, но такие области как анализ инновационных, новых, перспективных товаров будущего, перспективных разработок продуктов конкурентов, или способов дистрибуции, как, например, через Интернет. (Американская Маркетинговая Ассоциация (АМА) – официальное определение маркетингового исследования).

«Маркетинговое исследование – это функция, соединяющая потребителя, покупателя и общество со специалистом по маркетингу через информацию, используемую для того, чтобы выявлять и определять возможности и проблемы маркетинга, предпринимать, оттачивать и оценивать маркетинговые действия, отслеживать эффективность маркетинга и совершенствовать само понимание маркетинга как процесса. Маркетинговое исследование указывает на информацию, необходимую для решения данных вопросов, разрабатывает методы её сбора, осуществляет и контролирует данный процесс, анализирует и сообщает полученные сведения и выводы по ним». Это определение длинное и сложное.

«Маркетинговым исследованием называется комплексное исследование маркетингового процесса компании». «Palmer» (2000).

Маркетинговому исследованию подлежит комплекс маркетинга, конкуренты, рынки и всё, что связано с потребителями.

По определению А. Эйнштейна Исследование (наука) есть не что иное, как упорядочение мышления.

По выражению Н. Бора – Теория только тогда верна, когда она необычна, обладает новизной (немного «безумна»).

Сбор, упорядочение, обобщение информации о рынке, потребителях и конкурентах, внешней и внутренней среде организации, прогнозирование спроса – называется маркетинговыми исследованиями.

Информация – символы, сигналы, пульсации.

Источники данных – первичные и вторичные

Существует два основных вида источников информации – первичные и вторичные.

Первичное исследование это сбор, обработка и анализ первичных данных для того, чтобы решить существующую задачу.

Вторичное, или кабинетное, исследование основано на уже существующей информации, которая была собрана для других целей.

Маркетинговые исследования включают:

·  анализ рынка;

·  исследование внутренней среды;

·  исследование внешней среды;

·  изучение сбыта товаров;

·  исследование мотивов покупателей;

·  исследование потенциала спроса;

·  маркетинговая разведка;

·  социальные исследования;

·  исследование лучшего опыта организации производства и сбыта (бенчмаркинг);

·  разработка комплекса маркетинга.

Главная цель маркетингового исследования получить и систематизировать информацию, определить закономерности изменения параметров рынка, осуществить прогноз состояния рынка в будущем и предложить альтернативные варианты решения руководству компании. Это, в конечном счете, позволяет повысить эффективность и снизить риск принятия управленческого решения. Таким образом, маркетинговые исследования становятся частью процесса принятия решения.

Принятие решения:

·   поставка цели;

·   рассмотрение альтернативных вариантов;

·   анализ факторов внешних и внутренних;

·   выбор оптимального (лучшего) варианта по целевому критерию.

Прогноз – описание качественное или количественное состояния объекта в будущем.

Зачем проводят маркетинговые исследования.

1.  Необходимо снизить риск возможной неудачи в бизнесе и потери денег. Риск – это верность отрицательного результата.

2.  Необходимо обойти конкурентов (конкурентная борьба обостряется).

3.  Своевременно изменять направления деятельности предприятия (изменяются технологии, появляются все новые и новые виды товаров, привычные товары исчезают с рынка).

4.  Организация дела на региональном, или национальном уровнях требует получения дополнительных данных для принятия решений.

5.  Необходимость изменения ассортимента и номенклатуры реализуемых товаров.

6.  Необходимость повышения эффективности деятельности предприятия.

7.  Необходимость постоянного совершенствования товара и перехода от конкуренции цен к неценовой конкуренции.

8.  Результаты исследований могут являться товаром и приносить прибыль.

Процесс маркетингового исследования.

Маркетинговое исследование проводят, используя систематический подход.

Система – это совокупность упорядоченных элементов, которые связаны между собой.

Последовательность маркетинговых исследований:

1.  Формулирование цели исследований (Поставь ясную цель!).

Цель – конечный результат деятельности, достигнутый (запланированный) к определенному сроку. Цель - это то, к чему стремишься, результат деятельности.

Требования к постановке цели:

1.  Цель одна, задач несколько.

2.  Цель достижима, но амбициозна.

3.  Цель выражена в четких цифровых параметрах, или в качественных характеристиках.

4.  Определение проблемы, которая мешает достижению цели (Сформулируй проблему).

5.  Определение задач, которые нужно решить для достижения цели (Сформулируй задачи в рамках решаемой проблемы).

2.  Определение перечня информации, необходимой для решения проблемы и сформулированных задач (Установи какие и для чего нужны данные).

3.  Выявление возможных источников получения информации (Определи все возможные источники получения информации, выбери наиболее доступные и достоверные).

4.  Определение способов получения информации (Продумай, как добыть нужные сведения). Проверка информации на достоверность:

·  информация из разных источников должна совпадать;

·  источник информации надежный, можно доверять;

·     подстановка в надежные модели.

5.  Установите бюджет и сроки предоставления отчета.

6.  Согласуйте цель, задачи, бюджет и сроки с заказчиком исследований

7.  Приступайте к сбору информации.

8.  Проверка информации на достоверность (разные источники должны давать одинаковую информацию, они должны быть надежными, авторитетными, подставленные в проверенные модели данные должны давать объяснимые, логичные, за ранее известные ответы).

9.  Анализ собранной информации (Группируй информацию по типам и классам, выбери наиболее значимую, усредни, обобщи данные и представь их в удобном и понятном виде таблиц, графиков, диаграмм).

10.   Использование методов, алгоритмов и моделей для получения зависимостей и расчетных данных (Подставь данные и получи ответ, если готовые модели не подходят, придумай их сам).

Методы, используемые в маркетинговых исследованиях

1.  Анализ (дифференцирование) – разделение целого на составляющие по заданным или выбранным критериям.

2.  Синтез – объединение составляющих в результирующий показатель.

3.  Сравнительный анализ:

- сравнение каждого варианта с идеалом, эталоном, стандартом

- сравнение вариантов между собой на основе их рейтинга (места)

4. Анализ положительных и отрицательных характеристик (факторов) – факторный анализ.

5. Перебор множества вариантов и выбор оптимального по заданному критерию.

6. Сегментирование, позиционирование.

7. Математические и статистические методы (среднего, средне взвешенного, факторный анализ, методы теории вероятности, корреляционный анализ, анализ затрат на производство и др.).

8. Графическое, математическое моделирование.

9. Обобщения: от частного к общему(индукция), от общего к частному (дедукция).

10 Анкетирование, опрос.

11. Методы прогнозирования:

  экстраполяции (анализ временных рядов, и др.);

  планирования будущего;

  экспертных оценок;

  многолетних и краткосрочных наблюдений;

  исторических, экономических аналогий;

  математического, физического, экономического моделирования.

12.  Проверка на ошибки. Их можно найти в выборке, методе сбора информации, моделировании или анализе.

13.  Составьте сводный отчёт. Он должен содержать графики, таблицы и диаграммы, сообщающие о результатах исследования, желательно предлагать решение поставленной задачи.

14.  Сделай выводы и дай рекомендации в форме последовательности действий (давая рекомендации, излагай их понятно, последовательно и однозначно).

15.  Экспертиза и уточнение рекомендаций (Покажи выводы и рекомендации специалистам (экспертам), выслушай замечания и сделай необходимые уточнения).

16.  Защита отчета (презентация).

Формулирование целей фирмы и целей исследований.

Возможные цели фирмы:

·получение максимальной прибыли;

·внедрение на рынок, захват рынка;

·формирование респектабельного образа у потребителей;

·выживание;

·достижение максимального объема продаж;

·обеспечения стабильной работы;

·работа на перспективу.

Возможные цели исследований:

·разработка стратегии предприятия;

·выявление перспективных направлений деятельности;

·выявление перспективных товаров;

·определение наиболее эффективных технологий производства товара;

·выявление перспективных рынков сбыта;

·определение нужд и потребностей покупателей;

·определения наиболее привлекательных рынков, их частей (сегментов);

·определение состояния и уровня спроса;

·разработка товара (дизайн, качественные, количественные характеристики);

·установление цен;

·выявление наиболее эффективных каналов распространения товара;

·определение наиболее эффективной рекламы и методов стимулирования сбыта;

·разработка оптимальных схем финансирования.

Типизация имени бренда:

По лексическому построению (языковые приемы)

а) Из 1 слова. Легче запоминается, более конкретное восприятие.

б) Простое название. Слова с простыми корнями слова (не более 2 корней), часто употребляемые в речи, легко произносимые, легко запоминающиеся.

в) Ассоциирующееся с деятельностью бренда, товара. Издательство «Просвещение», «Наука», газета «Труд», программа «Вести», столовая «Чебуречная», журнал «Работница», газета «Газета».

г) Не ассоциирующееся с деятельностью бренда. Техника «Apple», ресторан «Грабли», автомобиль «Мерседес», мыло «ДАВ» (голубь).

д) Сложносочиненное название. Название сложное по строению, многокоренное, редко употребляющееся в речи, специально образованное.

е) Соединение нескольких слов в 1 слово путем сокращений частей слов.

·  Характеризует предлагаемый товар (является в частности примитивизмом) «Длянос», «Фолксваген», «Чайкофский» (магазин чая и кофе), «Конфи», «Макфа». «Кофе хаус».

·  Характеризует род деятельности компании. «Главпродукт», «Сургутнефтегаз», «Сбербанк», сайт Ю. Разовского «Мирознание», «Газпром»

ж) Аббревиатуры – сокращение слов до первых букв. IBM, КВН, TDK, ГАЗ,UEFA, БМВ, ВТБ.

з) Соединение слов через дефис

и) Повторяющееся слово. «Му-му»,  «Ту-ту» - сайт расписание поездов.

к) Два самостоятельных слова «Спорт-экспресс» «Красный Октябрь»

л) Игра букв. Создание названия путем изменения буквы в известном слове. Мебельные магазины «Мёбель», водка «Путинка», «Растишка». Водка «Казенка», «Зеленая марка».

м) Изменение буквы в слове, фамилии и образование нового слова:  Сани -  «Сони», Тойода – «Тойота», Разовский -  razovskiy.

н) Название, полученное путем слияния нескольких несочетаемых слов или частей слов, в результате дающих сложное, интересное, благозвучное, запоминающееся сочетание, привлекающее необычностью.

Из 2 и более слов. Чем больше слов, тем труднее запоминается, заставляет осмыслить сочетание слов, найти и запомнить их взаимосвязь.

а) Слова названия согласованы друг с другом (могут как ассоциироваться, так и не ассоциироваться с деятельностью компании). «Красный куб», «Хорошие новости», «Время есть».

б) Слова не согласованы друг с другом. Комбинация наиболее сложная для запоминания. «Калинка Стокманн», «Радио дача».

в) Сочетание названия марки и названия товара. «Sony Trinitron», «Ford Focus». «Лада калина».

г) Одно из слов названия – сам товар: «Независимая газета», «Майский чай».

д) Одно из слов названия – местоимение. Персонификация товара, непосредственное назначение, навязывание. «Своя игра», «Моя семья», «Твой день», «Мой мир», «Твой дом».

е) Одно из слов названия – предлог. Предлог вовлекает в основное слово названия, добавляет динамики. «В контакте», «От Палыча», «У дороги», «Без купюр», «У разбитого сердца», «У двух котов». «У двух влюбленных»

ж) Одно из слов – термин (например, единица измерения, профессиональные слова, интернет-термины). Магазин для дома «См квадрат», «Ретро ФМ», «Юный натуралист», «Холодильник точка Ру».

з) Сочетание рифмующихся слов. «Бель постель», «Елки палки».

Названия, содержащие цифры, символы, буквы других алфавитов.

а) Использование в названии цифр, обозначающих характеристику товара

• Промышленные названия. «ТУ-134», «П-3-60», «Т-34».

• Конкретизирующая деятельность «Аптека 24 часа», «1000 мелочей».

б) Цифра, символ заменяет букву. «4you», «7я».

в) Использование отдельной буквы в названии. Часто используется для скрытого смысла. «Время Ч», «Обувь Ж».

г) Использование даты (число, год). Ассоциация с каким-то событием. «1 мая», «8 марта»,«Кроненбург 1664».

д) Использование буквы латинского алфавита, специфического символа. «Альфа банк», «Консультант +», «Бэтта транс».

е) Использование цифры, сочетания цифры и слова. «Пятерочка», бильярдная «7 луза».

Использование в названии имени собственного.

а) Имя, фамилия, отчества – название марки. «Дарья», «Порше», «Сименс», «Смирнов».

б) Использование имени, фамилии, отчества в составе названия «Секреты бабушки Агафьи», «От Палыча».

в) Вымышленные имена собственные. «Колбасов», «Простоквашино». «Солодов»

г) Использование в названии бренда географического названия. Радио «Монте-Карло», кафе «На Басманной», ТЦ «Европейский», реки «Nokia», «Ока», «Волга».

д) Использование имен литературных, исторических, кинематографических героев. Кафе «Есенин», «Пушкин», «Nike» - богиня, конфеты «Красная шапочка».

е) Использование в названии известных произведений искусства: живописи, литературы, музыки. Водка «Вальс Бостон», Конфеты «Аленький цветочек», «Сказки Пушкина».

ж) Астрономические названия. «Марс», «Комета», «Звезда», «Стратосфера».

Использование специальных категорий слов.

а) Заимствованные, иностранные слова. Радио «Релакс ФМ», газета «Бизнесмен», торговая сеть «О’Кей», торговая сеть «МЕТРО», кафе «Бистро»

б) Старославянские и устаревшие слова. Квас «Першинъ», газета «Ведомости».

в) Жаргонные и просторечные слова. Журнал «Хакер» (первоначально появилось жаргонное слово «to hack» - рубить, кромсать), «Пивнушка».

г) Устойчивые выражения. Кафе «По щучьему веленью».

д) Уменьшительно ласкательные слова. «Япоша», «Малышок».

е) Использование исторического события в названии. «Союз-Аполлон».

2. По эмоциональному восприятию (ассоциации, ощущения, личное отношение).

Ассоциации.

а) Положительная ассоциация.

•   Использование слова с патриотическим, религиозным подтекстом. «Родина», «Кремлевские курсанты».

•   Позитивный, подсознательный эффект. «Зеленая марка», Корабль «Неустрашимый». «Пять озер».

•   Положительное качество продукта в названии. Крем «Бархатные ручки», журнал «Добрые советы».

•   Устойчивый общепринятый положительный смысл. Продукты «Красная цена», сок «Добрый», часовой завод «Слава».

б) Отрицательная ассоциация.

•   • Основанная на мистике, тайне, скрытом смысле. Кофе «Черная карта».

•   • Прямая угроза, опасность. «Скандалы недели», «Особо опасен».

•   • Использование эмоционально-отрицательных слов. Клуб «Хромая лошадь» «Подбитый летчик».

в) Явная ассоциация. Название напрямую связано с характеристикой товара (не конкретно с положительным качеством, а с утверждением характеристики). Духи «Персидская сирень», хлеб «8 злаков». Мыло «Цветочное», «Банное», «Хозяйственное».

г) Неявная ассоциация. Название не характеризует конкретное качество товара, но заставляет человека выстроить ряд ассоциаций между названием и товаром, деятельностью компании. Велосипед «Ветерок», завод «Рубин», магазин «Копейка».

Ощущения

а) На основе чувств (патриотизм, любовь, дружба, страсть)  «Патриот», «Дружба», «J’adore», «Философия любви».

б) На звуковой основе. «Zippo».

в) На чувстве цвета (цвета вызывают ассоциации, различные эмоции). «Красный куб», «Белые облака», «Синий кит», «Розовый слон».

г) Использование повелительного наклонения. «Спокойной ночи, малыши!», «Пусть говорят», «Работа для Вас».

Личное восприятие

а) Восприятие профессиональное (человек, выделяет из широкого предложения именно свою профессиональную терминологию).

• «Коммерсант», «Хозяюшка», «Фотопроект».

• Военная тематика. «Арсенальное», «Командирские».

б) Статус, качества, образ жизни примеряемые человеком по отношению к себе. «Хулиган», «Студенческая жизнь», «Здоровье от природы».

в) Гендерный критерий. Товар создан специально для мужчин/ женщин. «Женские советы», «Мужской взгляд».

г) Хобби. «Колеекционер», «Швейный мир».

д) Религиозная тематика. Квас «Монастырский», вода «Святой источник».

3. Названия неудачники, приносящие убытки, беду, в них запрограммировано негативное событие

Бренд - судьба!!!!!!! Известно из практики мореплавателей, что как корабль назовешь, так он и поплывет!!!!!

Титаник - есть ли связь с судьбой?

Крейсер "Варяг" геройски погиб в сражении с японской эскадрой. (Варяги поклонялись богу войны Одину, они верили, что гибель в бою сделает их бессмертными и счастливыми в ином потустороннем мире).

Но многие, необразованные граждане этого не понимают!!!!

Бренд как предвестник трагической судьбы предприятия, организации, города.

Чернобыльская АЭС (Черная быль - ядерный взрыв!).

Ночной клуб "Хромая лошадь" (хромых лошадей пристреливают, чтобы они не мучились)- пожар - погибло более 150 человек!

В Перми есть еще один ночной клуб "Сбитый летчик" - видимо кто-то умышленно (или по глупости?) провоцируется (предвещает?) трагедию.

ОАО Рудник " УМБА" (умба - в переводе с языка Лопарей, проживающих на Кольском полуострове означает смерть, также называется озеро Умба, на котором бывают большие волны и там много погибло в шторм рыбаков, поэтому и назвали местные жители это озеро Умба - смерть. На предприятии произошла авария - мощный горный удар - землетрясение, рудник обрушился и закрыт.

Ульновск бывший Симбирск - (назван в честь Ульянова (Ленина), отдавшего приказ о расстреле Царской семьи, вдохновитель и организатор красного террора в 1917 году). Городу пытались вернуть историческое название, но много нашлось противников. В 2009 году взрыв на артиллерийском складе, находящемся в черте города, погибли люди, много разрушений в городе.

Шахта "Распадская" - взрыв метана погибли более 100 человек

Электроугли (в народе Электроужас) - смертность в 2 раза выше рождаемости, неблагоприятная экологическая обстановка, высокая загазованность воздуха, в воде тяжелые металлы. В гербе города - искра от разряда между угольными электродами. В городе происходили возгорания угольных свалок. Планируется строительство нефтебазы большой емкости, которая может взорваться от неосторожного обращения с огнем и нарушений правил пожарной безопасности. Это приведет к многочисленным жертвам.

Рядом с городом свалка промышленных и строительных отходов.

Предприятиями города отравлена грунтовая вода литием, стронцием и кадмием.

Пример исследований

Дифференцирование сегментов рынка индивидуальных потребителей по возрасту.

Возраст мужчины, годы

Наимено-вание

Основные потребности и товары

Возраст женщины

Наимено-вание

Основные потребности и товары

1

2

3

4

5

6

- 9 мес – 0

эмбрион (плод) Хорошие эмоции, хор. Питание, здоровый образ жизни мамы, безопасность

- 9 мес – 0

эмбрион

(плод)

Хорошие эмоции, хор. Питание, здоровый образ жизни мамы, безопасность

0 – 7

ребенок Детское питание, детская одежда, игрушки, коляски, школьные учебники

0 – 7

ребенок Детское питание, детская одежда, игрушки, коляски, школьные учебники

7-14

Мальчик

(под-росток)

Продукты питания,  одежда для мальчика, велосипед, спортивный инвентарь: лыжи, ролики, ласты и т. п., школьные учебники

7-14

девочка (малолет-ка) Продукты питания одежда для девочек, музыкальный центр, альбомы, краски, карандаши, бальные туфли, школьные учебники

14 – 20

юноша (пацан) Продукты питания,  одежда для юноши, мотоцикл, мобильный телефон, гитара, магнитофон, учебники, бритва, компьютер

14 -22

девушка Продукты питания,  одежда для девушки,

мотороллер, магнитофон, мобильный телефон, косметика, учебники

20 -30

молодой человек Продукты питания, автомобиль, стильная одежда, мобильный телефон, фото, видео, компьютер, туристические принадлежности, путешествия, учебники

23 – 35

молодая женщина Продукты питания свадебное платье, модная одежда, путешествия и отдых у моря, хорошие эмоции, хор. Питание, здоровый образ жизни мамы, безопасность, жилье

30 -40

молодой мужчина Продукты питания, автомобиль, солидная одежда, квартира, образование для детей

35  - 45

женщина Продукты питания, модная одежда, шуба, товары для детей, квартира, бриллианты

40 -50

мужчина Продукты питания, одежда, дом, автомобиль, путешествия, книги, услуги спортивно – оздоровительных учреждений,

45

Вторая молодость Продукты питания, модная одежда, автомобиль, путешествия, услуги салонов красоты и фитнеса

50 -60

зрелый мужчина Продукты питания, дорогой автомобиль, дом за городом, книги, одежда,  подарки для близких родственников, антиквариат, жилье для детей

45 – 55

зрелая женщина Продукты питания, одежда, товары для близких: девушек и юношей, товары для ремонта квартир, услуги учреждений культуры

60 – 70

молодой дед (пенси-онер) Продукты питания, телевизор, инвентарь для работы в саду, книги, услуги учреждений здравоохранения, удобная одежда, подарки для внуков

55 – 70

дама неопреде-ленного (Бальза-ковского) возраста Продукты питания, телевизор, инвентарь для работы в саду, книги, услуги учреждений здравоохранения, удобная одежда, подарки для внуков

70 -80

дед Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, место на кладбище

70 – 80

бабушка Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей.

80 -90

старик Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, услуги издательств по выпуску мемуаров, место на кладбище

80 – 100

старуха Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, место на кладбище

90 -100

древний старик Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, место на кладбище

100 – 120

древняя старуха Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, место на кладбище

100 и более

долго-житель Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, место на кладбище

120 и более

долго-

житель-ница

Продукты питания, лекарства, одежда для пожилых людей, услуги по уходу за пожилыми людьми, место на кладбище

 

Маркетинговые исследования по заказу социальных учреждений

Оптимальные сочетания возраста для вступления в брак

Возраст мужчин, годы

Наимено-вание

Примечание

Возраст женщин, годы

Наименование

Примечание

 

30 -40

молодой мужчина Образованный, определившийся с карьерой

 

18 -25

девушка Здоровая и красивая

 

40 -50

мужчина Состоявшийся, с жильем и деньгами

 

25 – 35

молодая женщина Красивая и образованная

41 – 43

лучшие годы

жених Надежный муж и отец

27 – 29 лучшие годы

Невеста Любящая жена и мать

 

50 -60

зрелый мужчина Накопивший творчекий, человечский и денежный капитал

 

35  - 40

женщина Опытная, образованная,  состоявшаяся

Пример исследований

Определение проблемы, которая мешает достижению цели Цель: увеличить объем сбыта угля (это даст возможность загрузить свободные мощности по добыче, увеличить объем добычи угля и снизить затраты на добычу, кроме того снизить экологический ущерб от использования газа, а также заменить газ углем, что позволит увеличить объемы экспорта газа) 

Что мешает достижению поставленной цели? Низкие, относительно товаров конкурентов (газа, нефти), потребительские свойства и ценность угля.

Проблема: повышение ценности угля за счет улучшения потребительских свойств на основе его глубокой переработки.

Правильно сформулированная проблема дает направление исследований:

Маркетинговые исследования возможностей применения химических технологий для комплексной переработки угля в товары высокой ценности и ёмкого спроса и позволяет сформулировать задачи исследования.

Определение задач, которые требуется решить для достижения цели

Этап 1

1. Обзор и анализ отечественного и зарубежного опыта переработки угля

2. Определение критериев для выбора перспективных товаров, производимых из угля

3. Выбор наиболее привлекательных для потребителей товаров, производимых из угля

4. Определение критериев для выбора наиболее перспективных технологий по комплексной переработке угля

Этап 2

5. Выбор наиболее перспективных технологий переработки угля

6. Оценка емкости рынка наиболее перспективных товаров, производимых из угля

7. Оценка экономической эффективности наиболее перспективных технологий переработки угля

8. Определение направлений и объемов финансирования исследований по программе комплексной переработки угля

Этап 3

9. Определение источников и механизма финансирования создания предприятий (цехов) по комплексной переработке угля

10. Разработка мер стимулирования создания предприятий по комплексной переработке угля

11. Составление перечня и основных положений нормативных документов, обеспечивающих приоритетное развитие предприятий по комплексной переработке угля

12. Разработка проектов нормативных документов по комплексной переработке угля

Этап 4

13. Изучение возможностей угледобывающих регионов по организации комплексной  переработки угля

14. Выбор наиболее перспективных предприятий для организации комплексной  переработки угля

15. Определение перспективных рынков сбыта продуктов комплексной переработки угля

16. Разработка инвестиционных, лизинговых схем, обеспечивающих создание и функционирование предприятий по переработке угля.

Источники, каналы получения информации, способы ее обработки.

Тип информации:

-  внутренняя информация предприятия (объем сбыта и запасов товара, суммы затрат и размер прибыли, движение денежной наличности, объем дебиторской и кредиторской задолженности и т. п.);

-  текущая информация о состоянии внешней среды (цены и ассортимент товаров конкурентов, возможности и положения поставщиков сырья и комплектующих, процентные ставки, курс валют, изменения в законодательстве, изменения смертности и рождаемости, миграция населения, изменения погоды, изменения политики, ход боевых действий и т. п.);

-  первичная информация (полученная непосредственно от потребителей);

-  вторичная информация (результаты исследований других предприятий и организаций).

Определение перечня необходимой информации

Перечень необходимой информации составляется исходя из поставленных задач исследования:

1.  Информация о товарах, которые можно производить из угля (газ, бензин, алмазы, уран, удобрения, кокс, сажа, электроэнергия).

2.  Информация о технологиях по переработки угля.

3.  Информация о ценах на товары, которые можно производить из угля.

4.  Информация о затратах на переработку угля.

5.  Информация о научных организациях и предприятиях, имеющих технологии, опытные и промышленные установки по переработке угля.

6.  Наиболее перспективные рынки.

7.  Возможные поставщики угля для переработки.

8.  Источники финансирования и схемы финансирования.

9.  Кадры.

10. Государственная политика.

Презентация: Исследование потребителей